Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pemeliharaan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi tambahan aman, nyaman, juga bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” pada The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Selatan.

Acara ini dihadiri oleh tambahan dari 50 perwakilan travel agent lalu juga segenap jajaran direksi serta management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; juga juga Edward Jusuf selaku ketua eksekutif PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berazam penuh untuk menggalang kegiatan bisnis perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan barang kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang digunakan dirancang untuk menggalang perkembangan bidang usaha agen perjalanan di area Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent lalu memberikan layanan yang dimaksud lebih banyak baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah pernah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan dalam bidang Travel Technology.”

Beroperasi di tempat Indonesia sejak tahun 1975 dan juga memasuki usia emasnya yang ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, meningkat 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga sudah menjalin kemitraan dengan lebih banyak dari 80 Travel Agent lalu mempunyai lebih tinggi dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah dilakukan memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dimaksud dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja sejenis dengan berbagai pihak terkait pada bidang perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sejenis dengan All Nippon Airways (ANA), di area mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan serta mitra bidang usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan ciri khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) memiliki keunggulan baik dari segi hasil maupun kemudahan proses klaim yang dapat dilaksanakan pada mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), serta lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di dalam seluruh dunia, kecuali dalam Amerika Serikat lalu Kanada, juga TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang dimaksud mencakup jaminan menghadapi kondisi medis yang telah ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa dan juga Benefit Missed Event, yang memungkinkan penggantian tiket acara yang digunakan tiada dapat dihadiri,” sambungnya.