JAKARTA – Layanan tukar uang Pandai Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang tersebut mengeluh oleh sebab itu layanan yang dimaksud tidaklah mampu diakses.
Tidak sedikit dari dia yang digunakan telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tak berjalan dengan baik. Ada juga yang digunakan menanti pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa saja kah pintar bi? Serasa dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih tinggi gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Cerdas Bank Indonesia memang benar berada dalam berbagai digunakan publik untuk menukarkan uangnya menjauhi perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang dapat dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, pada waktu ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses kemudian pemanfaatan perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami sedang bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana diambil dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran kemudian pengertian penduduk selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
