DKI Jakarta – Komunikasi adalah langkah-langkah interaksi lalu pertukaran ide antar individu. Dalam aktivitas komunikasi, manusia saling mengirim dan juga menerima pesan. Secara umum, komunikasi terbagi menjadi dua bentuk utama, yaitu komunikasi verbal kemudian komunikasi nonverbal.
Memahami perbedaan antara keduanya sangat penting agar arahan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik lalu mengelak kesalahpahaman.
Apa itu komunikasi verbal?
Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi yang dimaksud menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tulisan. Tujuan dari komunikasi ini adalah untuk menyampaikan instruksi secara jelas, langsung, juga tegas. Dalam praktiknya, komunikasi verbal sangat bergantung pada kemampuan berbicara serta menulis seseorang juga cara instruksi yang dimaksud dikemas.
Ada beberapa hal yang mana penting diperhatikan pada komunikasi verbal:
- Formal vs nonformal: Komunikasi verbal secara lisan cenderung bersifat nonformal seperti pada percakapan sehari-hari. Sementara itu, komunikasi tulisan umumnya bersifat lebih tinggi formal, seperti di laporan atau surat resmi.
- Langsung vs tidak ada langsung: Komunikasi lisan biasanya direalisasikan secara secara langsung (tatap muka), sedangkan tulisan bersifat bukan segera serta dapat dibaca kapan saja.
- Terdokumentasi vs bukan terdokumentasi: Tulisan tambahan ringan terdokumentasi dibandingkan komunikasi lisan yang mana cenderung tidaklah terekam.
Efektivitas komunikasi verbal ditentukan oleh beberapa faktor, seperti intonasi suara, pilihan kata, kejelasan pengucapan, dan juga kemampuan menyusun kalimat sesuai konteks. Seseorang juga dapat menyesuaikan instruksi secara segera bila merasakan respons penerima tiada sesuai harapan.
Contoh komunikasi verbal antara lain berbicara secara langsung, melakukan presentasi, menulis surat atau instruksi teks, dan juga menimbulkan instruksi suara.
Apa Itu komunikasi nonverbal?
Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi tanpa menggunakan kata-kata. Dalam jenis komunikasi ini, arahan disampaikan melalui ekspresi wajah, aksi tubuh, nada suara, atau elemen visual lainnya. Komunikasi nonverbal rutin digunakan untuk memperkuat, melengkapi, atau bahkan menggantikan arahan verbal.
Terdapat beberapa aspek utama pada komunikasi nonverbal:
- Intonasi suara: Volume, nada, juga tempo bicara dapat menunjukkan emosi seseorang, seperti marah, senang, atau ragu-ragu.
- Bahasa tubuh: Postur tubuh, tempat tangan, lalu arah tubuh dapat memberikan kesan apakah seseorang terbuka, tertutup, percaya diri, atau bukan nyaman.
- Kontak mata: Tatapan mata dapat menunjukkan perhatian, ketertarikan, atau bahkan dominasi pada komunikasi.
Jenis komunikasi nonverbal yang tersebut kerap ditemui antara lain:
- Ekspresi wajah: Seperti tersenyum, mengerutkan dahi, atau melirik.
- Gestur: Aksi tubuh seperti mengangguk, memberi jempol, atau melambaikan tangan.
- Sentuhan: Contohnya adalah berjabat tangan atau berpelukan.
- Penampilan: Cara berpakaian juga dapat mengirimkan pesan, misalnya berpakaian rapi ketika hadir di acara resmi.
Komunikasi nonverbal berperan penting di memberikan makna tambahan terhadap komunikasi verbal. Ia membantu menyampaikan emosi, niat, juga sikap seseorang, juga banyak kali lebih banyak jujur daripada kata-kata.
Contoh komunikasi nonverbal antara lain mengangguk sebagai tanda setuju, tersenyum sebagai bentuk keramahan, atau intonasi tinggi pada waktu marah.
Komunikasi verbal juga nonverbal memiliki peran yang sejenis penting di tahapan penyampaian pesan. Komunikasi verbal mengandalkan pengaplikasian kata-kata, sementara komunikasi nonverbal memanfaatkan gestur, ekspresi, juga elemen nonkata lainnya. Memahami keduanya dan juga mampu menggunakannya secara tepat dapat meningkatkan efektivitas komunikasi, baik di keberadaan pribadi maupun profesional.
Artikel ini disadur dari Mengenal perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal
